Nuestro servicio al cliente
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Estamos en línea para ayudarle

¿Le gustaría conocernos? ¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido o alguna oferta de puzzleYOU? Estamos deseosos por saber de usted.
Es posible que encuentre una respuesta a su solicitud en nuestras preguntas frecuentes.
Si no es así, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto.
  • ¿Qué tamaño puede alcanzar mi fotopuzzle?

    Les ofrecemos Fotopuzzles, en las siguientes medidas:

    48 piezas: ca. 48 x 36 cm
    100 piezas: ca. 48 x 36 cm
    200 piezas: ca. 48 x 36 cm
    500 piezas: ca. 48 x 36 cm
    1000 piezas: ca. 64 x 48 cm
    2000 piezas: ca. 90 x 67 cm

    El tamaño exacto de su fotopuzzle lo determina usted al seleccionar el número de piezas, en la variada gama de estilos que le ofrecemos. Tenga en cuenta que durante la producción del fotopuzzle se pueden perder algunos pocos milímetros a los lados de la imagen. Por lo cual, es preferible subir una imagen centrada, y no colocar al limite del margen, de corte imágenes y textos.

  • ¿Qué hago si quiero presentar un reclamo?

    Si no está satisfecho con su pedido y quiere presentar una queja, entonces envíe a nuestro servicio de atención al cliente una foto de su producto. Estaremos encantados de revisar la reclamación por usted.
    Si los productos entregados no se ajustan a su pedido o están dañados, deberá notificarlo inmediatamente al mensajero de UPS, quien podrá confirmar esta situación. Si observa cualquier daño, el artículo enviado es incorrecto o fue enviado con mucho retraso, por favor póngase en contacto con nosotros por e-mail a nuestro servicio de atención al cliente, antes de devolver un artículo.

  • ¿Se puede acelerar la producción de mi pedido?

    Nuestro objetivo es proporcionarle a la mayor brevedad posible su Foto producto. Le aseguramos que su solicitud entrara sin demoras en el proceso de producción automatizada. Por favor, comprenda que no es posible para nosotros, tratar órdenes de preferencia individuales o intervenir en el proceso de producción. Nuestro tiempo de producción y el tiempo de envío, están señalados en nuestro sitio web. Por favor haga sus pedidos con anticipación para que su foto – producto, llegue a tiempo a sus manos.

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